ご注文方法について
●オンラインでのご注文。
ご注文はオンライン（https://www.lifedeco.jp/）より365日、24時間受け付けております（メンテナンス時を除く）。
携帯電話・スマートフォン（モバイルサイト）とPCサイトでは若干システムや表示が異なり、携帯電話・スマートフォンは注意事項等が簡略化されている場合がございます。携帯電話・スマートフォン（モバイルサイト）をご利用の場合は、必ずPCサイトで商品詳細や注意事項をご確認の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
★オンラインでのご注文方法。
下記は、初回のご購入時の説明になります。
1. ご注文ご希望商品の商品ページにて、ご希望の「購入数」を入力し、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
即納商品・オーダーメイド商品・予約販売商品について
 |
2. ご注文内容をご確認のうえ、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
|
3. ご購入者情報（氏名・住所等）を入力、お届け先の選択のうえ「お支払い方法」を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
当店のショッピングカートは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。ショッピングカートでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。
|
4. エクスプレス発送の有無、ギフトラッピングの有無を選択、当店からのお知らせメールの受け取りの可否を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
お届け先をご注文者の住所以外（別住所等）の場合下記の画面となりますので、お届け先を入力し、ギフトラッピングの有無を選択、当店からのお知らせメールの受け取りの可否を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
|
5. ご注文確認画面が表示されます。ご確認のうえ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。内容に修正したい箇所がある場合、「編集」ボタンをクリックしてください。
|
6. ご注文完了画面が表示されます。ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」がご入力したメールアドレス宛に送信されますので、メールを受信しご確認ください。
|
●ご注文完了後、自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。
通常、数分以内に「ご注文確認メール」が届きます。ご注文後は必ずご注文確認メールのご確認をお願い致します。ご注文確認メール（自動配信メール）が届かない場合は、ご入力されたメールアドレスが間違っている可能性もしくはウィルスソフト等による削除・スパムフォルダー等の移動、携帯電話のアドレスの場合受信・着信拒否設定の可能性が考えられます。万一届かない場合はお手数をお掛けいたしますがこちらよりご連絡下さい。
ご注意＊携帯メールでのドメイン指定等による着信拒否（当店からはinfo@lifedeco.jpよりメールを致します。）、また、YahooやHotmailなどのフリーメール等、当店からお送りするメールがエラーとなるケースが増えております。確認事項等が発生する場合がございますので、ご注文後数日間は必ずメールをチェックして下さいますようお願い申し上げます。送信エラー等でご連絡がつかない場合のお届けの遅延等につきましては当店では責任を負いかねますのでご了承下さいませ。また、メールアドレスをご変更された場合にも必ずご連絡をお願い致します。
＊必ずご注文確認メールが届きましたら、ご注文内容等をご確認ください。ご注文内容、ご注文者情報、お届け先等の入力の誤りによる間違い、誤配、商品が届かない等は一切責任を負いかねますのでご了承下さい。
|
●ご入金のお願い。
大変恐縮ですが、当店は【代金先払い】（NP後払いを除く）となっております。ご入金確認後の発送のお手配となっておりますのでよろしくお願い致します。お支払い方法についてはこちらをご覧ください。
【入金確認はいつできるの？】
＊クレジットカードの場合
クレジットカードの引き落とし処理が決済された段階でご入金とみなされます。
＊NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
ご注文完了後、審査のお手続きをさせて頂きます。審査通過後「NP後払い審査通過のお知らせ。」のメールをお客様にお送り、発送のお手続きをさせて頂きます。お支払は商品到着後、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送で請求書（青い封筒）が届きますのでお支払いいただきますようお願い申し上げます（商品によりごくまれに商品のお届けと請求書が前後する場合がございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。）。
＊銀行振込、銀行振込（ネット銀行）、郵便振替の場合
お振込後、当店にご入金の連絡がまいります。その時点でご入金とみなされます。銀行・郵便局の営業時間内にお振込されますとすぐに当店でご入金確認ができます。銀行・郵便局の営業時間外でのご入金となりますと、銀行・郵便局の翌営業日以降の確認となります。
＊コンビニ支払の場合
コンビニ支払を指定した場合、ご注文後決済会社より振込ハガキがお客様の元に郵送されます。（通常2～3営業日でのお届けとなります。お住まいの地域や郵送事情により前後します）ハガキ到着後、コンビニでお支払をお願い致します。お支払後、2～3営業日前後にて当店でご入金の確認ができます。この時点でご入金とみなされます。システム上、ご入金確認が取れるまでご注文から大体最短で約1週間ほどかかりますことを予めご了承下さいませ。
＊Yahoo! ウォレット決済の場合
ご購入手続きを進めていただきますと、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして決済手続きを行ってください。決済手続きを完了致しますとすぐに当店でご入金確認ができます。
＊楽天銀行決済の場合
ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されますので、ログインして振込手続きを行ってください。振込手続きを完了致しますとすぐに当店でご入金確認ができます。
＊モバイルエディーの場合
ご注文完了後にモバイルエディ登録の携帯メールアドレス宛に届く「決済開始メール」をご覧になって、決済手続きを行ってください。決済手続きを完了致しますとすぐに当店でご入金確認ができます。
|
●「ご入金確認メール」が届きます。
ご入金の確認をさせていただきましたら当店より「ご入金確認メール」をお送りさせていただいております。当店はご入金確認後の商品の発送とさせていただいておりますので、このメールが届きました時点で、ご入金確認完了となり、これより発送のお手続きをさせていただきますというご連絡となります。
＊お支払い方法がNP後払いの場合「ご入金確認メール」は送信されません。
|
●弊社のアメリカ倉庫より発送（一部商品は弊社の日本倉庫からの発送となります。）。
商品の発送完了後、配送業者より直接「発送完了メール」が送られます。この「発送完了メール」にお荷物の追跡番号のご案内がございます。
＊配送方法・配送業者によって 「発送完了メール」が送信されない場合がございますが、お荷物はすべて到着まで責任を持ってお届け致しますのでご安心下さい。
＊受信設定などにより「発送完了メール」がお届けができない場合がございます。
|
●商品の到着。
7営業日前後でのお届け目安となります（但し、商品・在庫・郵送事情により異なります）。即納商品・お取り寄せ商品・予約販売商品・オーダーメド商品など、商品によってはお届けの日数の異なる物もございます。詳しくは商品ページをご覧になってください。もしくは大変お手数ですがご注文前にこちらよりお問合せ下さい。
ご注意初期不良、商品間違い等がございましたら商品到着より7日以内に必ずこちらより連絡をお願い致します。何か問題がありました場合には必ずそれまでにご連絡をお願い致します。それを過ぎますと、ご返品、交換等の対応ができなくなりますことを予めご了承ください。
できるだけお客様のご要望に沿って対応させていただきたいと思いますが、ご注文の段階によってはお受けできない場合がありますことを予めご了承下さいますようお願い申し上げます。ご注文内容のご変更については、お客様のご注文段階により状況が異なりますので下記よりご確認下さい。尚、間違い防止の為、原則としてメールでのやり取りとさせていただいております。ご連絡はこちらよりご連絡をお願い致します。
●ご入金前のご変更・キャンセルについて
ご入金前の段階でしたらご連絡をいただければご注文内容のご変更・キャンセルが可能です。
●ご入金後のご変更・キャンセルについて
ご入金後の商品内容のご変更・キャンセルは、既にお手続きが完了の為、原則としてお受けできません。万一どうしてもご変更・キャンセルとしたいといった場合はご返品（お客様のご都合によるご返品について）と同様のお手続きとなります。
ご注意お取り寄せ商品・予約販売商品・オーダーメド商品など、商品によってはご入金確認後、お客様のご都合による「ご注文のキャンセル・ご変更・ご返品」等をお受け出来ない場合がございます。ご不明な点は、お手数ですがご注文前にこちらよりお問合せ下さい。
●7日以内にご入金確認ができない場合
ご入金は7日以内にお願いしております。ご注文後、2週間以内にご連絡なしにご入金確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。お客様の事由により7日以内のご入金が困難な場合には、事前にこちらまでご連絡ください。
ご注意＊キャンセル前にご入金のお願いのメールをお送りさせていただいておりますが、送信エラー等でご連絡がつかない場合は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
＊ご注文後ご連絡なしに未入金のままキャンセルとなったご注文が何度も続いたお客様につきましては、次回よりセール企画等にご参加いただけなくなる場合がございます。また悪質な場合はお取引をご遠慮いただくことがございますことをご了承下さいませ（人気商品など、他のお客様がお待ちになっている商品も多くございますのでご理解をお願い致します）。
●ご登録連絡先へご連絡がつかない場合
ご注文後、商品についての連絡事項または確認事項等が発生した場合、ご注文いただきましたメールアドレスにご連絡させていただく場合がございます。お客様と３日以内にご連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
●在庫について
ご注文は受信時間の早い順に承らせて頂いております。商品により異なりますが、通常商品はご注文された時点で仮確保となり、商品の完全確保は【ご注文完了されたお客様】が優先となります。この為、ご入金完了されたお客様より優先的に商品確保となる為、ご注文完了が遅れますと次回の入荷分等、お届けが遅れる場合がございますことを予めご了承下さいませ。（ご注文完了とはご注文後ご入金確認が完了されたお客様です）在庫には細心の注意を払っておりますが、他店でも販売を行っている関係上、タイミングにより稀に在庫切れになる場合がございます。その際は在庫が確保できるよう最善を尽くさせていただきますが、やむを得ず完売・品切れ等のご連絡をする場合もございますことを予めご了承下さいませ。また、カートに商品を入れているお客様が複数いらした場合、先にご注文ボタンを押された方が優先となりますので、お客様がカートに商品を入れた後、商品が売切れとなってしまう場合もございます。万一ご注文いただいた商品の在庫がなくなった場合には、自動配信のご注文確認メール後に、別途当店より在庫状況および発送予定日等につきましてご連絡させていただきます。
●ご入金期限について
ご入金は7日以内にお願いしております。ご注文後、2週間以内にご連絡なしにご入金確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。お客様の事由により7日以内のご入金が困難な場合には、事前にこちらまでご連絡ください。
ご注意＊キャンセル前にご入金のお願いのメールをお送りさせていただいておりますが、送信エラー等でご連絡がつかない場合は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
＊ご注文後ご連絡なしに未入金のままキャンセルとなったご注文が何度も続いたお客様につきましては、次回よりセール企画等にご参加いただけなくなる場合がございます。また悪質な場合はお取引をご遠慮いただくことがございますことをご了承下さいませ。（人気商品など、他のお客様がお待ちになっている商品も多くございますのでご理解をお願い致します）
●商品ページに記載させて頂いております、商品画像・説明等のみでお色・形等ご不明な点、確認したい点等がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。ご注文完了後の「イメージが違った」等でのご理由でのご返品・ご交換は基本的には受け付けておりませんので、ご了承お願いします。
●一度に大量の商品をご注文された場合は、分割発送となる場合がございます。
●商品の包装、パッケージ等の問題（外箱の崩れ、汚れ、一部破損等）を理由としたご返品・交換はお受けできません。包装、パッケージはあくまで商品を保護するものという認識によりご返品・交換の対象外となりますことを予めご了承くださいませ。
●万一メーカーやその他の事情により商品をご用意できなかった場合は代替商品でのご対応もしくはキャンセルという形でのご対応とさせていただきます。いかなる場合においてもご利用金額相当以上のご対応は致しかねてしまいますことをご了承下さいませ。またメーカーやその他の事情により商品のお届けが遅れてしまった場合についても同様となります。
●同時に複数の商品をご注文頂いた場合は、全ての商品が揃い次第の同時発送となります。予めご了承下さい。同時にご注文いただきました商品の入荷が遅れた場合についても、同時発送となります。別々の発送をご希望の場合は別途送料が加算されます。
●入荷予定が異なる商品を同時注文した場合は全て揃い次第の発送となりますので、入荷が遅い商品にあわせての発送となります。予めご了承ください。
●商品の入荷予定はメーカー事情、郵送事情、通関事情等により、予告なく遅れる場合がございます。その場合においても大変恐縮ですが、弊社での送料のご負担は致しかねますので予めご了承くださいませ。
●弊社でご注文された商品の商用目的での転売はご遠慮下さい。
●携帯電話・スマートフォンよりご注文の場合は必ずLifeDecoのパソコンサイトの注意事項等・ご利用ガイドをお読みの上ご利用をお願いします。
●ご注文完了後、セール値引き等により価格が変更になっても値引には応じられませんのでご了承お願いします。
いつ払えばいいの？
